Guida e legenda

Come leggere segnali, barre e numeri. Ogni numero del software è calcolato dai dati con le stesse regole.

Le due soglie

Monte ore incluso

Le ore di correttiva comprese nel canone. Oltre queste si fattura a parte: il cliente paga a tariffa.

Copertura del canone

Le ore che il canone può pagare dopo costi fissi e materiali. Si confronta con le ore a carico del canone, cioè tutte tranne quelle fatturate a parte.

La barra delle ore

ProgrammataCorrettiva nel pacchettoOltre il pacchetto, fatturataRegistrata due volteOltre il pacchetto, non fatturataFine del monte inclusoOre che il canone può pagare

Esempio: 10 ore di programmata, 30 di correttiva di cui 20 nel pacchetto e 10 fatturate a parte. Le ore a carico del canone (grigio e blu) stanno prima della linea rossa: il contratto è coperto. Per i dati in cui qualche intervento è registrato diversamente compaiono due barre, «Realtà» e «Sistema».

Segnali e stato

Un contratto può avere più segnali. Lo stato mostrato è il primo in quest'ordine di gravità; gli altri restano elencati nel dettaglio.

1In perditaI costi superano i ricavi del contratto.
2Canone sottostimatoIl canone è sotto il costo del lavoro che promette.
3Oltre la copertura del canoneLe ore a carico del canone superano quelle che il canone può pagare.
4Dati da correggereCi sono registrazioni anomale: il numero non è affidabile finché non si correggono.
5Da fatturareOre o ricambi oltre il pacchetto non ancora fatturati.
6Monte ore sovradimensionatoIl contratto include più ore di quelle che servono: ore regalate.
7Sotto il margine obiettivoIl canone copre i costi ma non il margine obiettivo.
8Eccedenze sotto costoLa tariffa delle eccedenze è più bassa del costo orario.
9Canone sovrastimatoIl canone è molto sopra l'obiettivo: rischio al rinnovo.
10Vicino alla coperturaLe ore a carico del canone superano l'80% della copertura.
11In equilibrioPrezzo, monte ore, fatturazione e dati in ordine.

Valore del contratto prima di lavorare

Si calcola sulle ore e sui materiali previsti, prima che l'anno cominci:

Canone di pareggio: costi fissi + ore coperte previste × costo orario + materiali entro il massimale.
Canone obiettivo: il pareggio con il margine obiettivo.
Prezzo: sottostimato sotto il pareggio, sotto l'obiettivo, in linea, sovrastimato oltre l'obiettivo più la tolleranza.
Monte ore: sovradimensionato se include più ore di quelle che servono (ore regalate), sotto il fabbisogno se una parte si fattura ogni anno (una scelta, non un errore).

Glossario

Monte ore incluso: Le ore di correttiva comprese nel canone. La programmata è compresa senza tetto. Oltre il monte, le ore si fatturano a parte.
Oltre il pacchetto: Ore di correttiva oltre il monte incluso: le paga il cliente a tariffa. Si distinguono fatturate e non ancora fatturate.
Ore a carico del canone: Ore totali meno quelle oltre il pacchetto: sono le ore che il canone deve pagare.
Copertura del canone (H_limit): Ore che il canone può pagare: (canone − costi fissi − materiali) ÷ costo orario pieno. Si confronta con le ore a carico del canone.
Equazione del documento: La lettura del documento di partenza: ore totali contro H_limit. Si mostra accanto allo stato per confronto.
Margine: Ricavi (canone + eccedenze e ricambi fatturati) meno costo totale (costi fissi + ore × costo orario + materiali). La percentuale è sui ricavi.
Da fatturare: Ore e ricambi oltre il pacchetto non ancora fatturati: ricavo maturato e non chiesto.
Da stornare: Ore fatturate in più rispetto a quelle davvero oltre il pacchetto, per esempio per un intervento registrato due volte.
Canone di pareggio: Il canone che paga esattamente il lavoro promesso: costi fissi + ore coperte previste × costo orario + materiali entro il massimale.
Canone obiettivo: Il canone che dà il margine obiettivo (20% nei dati dimostrativi): pareggio ÷ (1 − margine obiettivo).
Realtà e sistema: Nei dati dimostrativi alcuni interventi sono registrati diversamente da come sono andati. «Sistema» è ciò che il software vede; «Realtà» è com'è andata davvero.